Mode digitale FFFACE.ME
27 Novembre, 2024

Comment les miroirs AR et IA révolutionnent la perception de marque et l’engagement client

par Dmitry Kornilov, PDG et cofondateur du studio FFFACE.ME

maginez offrir à vos clients la possibilité d’essayer des vêtements ou du maquillage sans passer par les cabines d’essayage ni utiliser de testeurs. Les miroirs AR (Réalité Augmentée) et IA (Intelligence Artificielle) révolutionnent l’engagement client en alliant innovation numérique et utilité concrète. Cette technologie ouvre de nouvelles perspectives pour sublimer le parcours client. Les miroirs AR aident les entreprises à attirer l’attention en magasin, à augmenter l’engagement et le contenu généré par les utilisateurs, à réduire les retours et à optimiser les opérations, tout en positionnant la marque comme un leader de l’innovation.

Découvrons comment les miroirs AR renforcent la connexion entre les marques et leurs publics, et comment ils délivrent des résultats tangibles dans différents secteurs à travers le monde.

Qu’est-ce qu’un miroir de Réalité Augmentée ?

Un miroir AR est un outil novateur qui associe une surface réfléchissante à la technologie de réalité augmentée. Il superpose des contenus numériques sur le reflet en temps réel de l’utilisateur, créant une fusion harmonieuse entre le monde virtuel et le monde physique. Cette technologie permet aux utilisateurs de visualiser des modifications sur leur apparence, d’interagir avec des éléments digitaux et de prendre des décisions plus éclairées de manière ludique et immersive.

Caractéristiques principales

  • Interaction en temps réel : Superposition instantanée de contenus numériques pour une expérience fluide et réactive.
  • Affichages personnalisables : Adaptation aux préférences individuelles, avec des recommandations et des visuels ciblés.
  • Intégration multi-secteurs : Convient à de nombreux domaines, comme la mode, la beauté, la grande consommation (FMCG), l’automobile, la technologie, le divertissement, la finance et le sport.
  • Analyses basées sur les données : Collecte des informations utilisateurs, offrant ainsi des insights exploitables sur les comportements et les préférences des consommateurs.
  • Contenu généré par les utilisateurs (UGC) : Incite les clients à partager leurs expériences avec le miroir AR sur les réseaux sociaux, renforçant la visibilité et l’engagement de la marque grâce à du contenu organique.

Comment fonctionnent les miroirs AR ?

Les miroirs AR utilisent des caméras intégrées, des capteurs et une technologie d’affichage pour capturer le reflet de l’utilisateur en temps réel. Le logiciel de réalité augmentée traite ce reflet et superpose des éléments numériques — vêtements, maquillage ou autres éléments visuels — directement sur la surface du miroir. L’utilisateur bénéficie ainsi d’une expérience interactive et immersive, lui permettant d’explorer différentes options, d’ajuster des paramètres ou d’essayer virtuellement des articles sans contact physique.

La technologie derrière les miroirs AR

Pour offrir des expériences immersives, les miroirs AR s’appuient sur un savant mélange de matériels et de logiciels de pointe :

  • Écrans OLED ou LCD haute résolution pour des superpositions numériques nettes et détaillées.
  • Caméras et capteurs pour capturer l’image et les mouvements de l’utilisateur en temps réel.
  • Processeurs puissants assurant un rendu fluide.
  • Cadres AR (tels que Snapchat Camera Kit) pour le suivi d’images et les visuels 3D.
  • IA et machine learning pour l’analyse de l’expérience et l’amélioration de la précision.
  • Intégration cloud permettant la gestion à distance, le dépannage et les mises à jour.

Cette synergie technologique permet aux miroirs AR de proposer des solutions interactives et engageantes dans de nombreux secteurs.

@ffface.me

Another world-renowned brand chooses FFFACE.ME AR Mirrors to elevate customer experiences at exclusive events. Our AR Mirror took part in the reopening of @Burberry ’s flagship store on NYC’s East 57th Street, with icons like Cher, Brandon Flynn, and Luna Blaise in attendance. Proud to deliver lux innovations for the world’s top luxury brands. #ARmirror #AR #SnapAR

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Croissance et statistiques du marché des miroirs AR

Le marché mondial des miroirs AR, évalué à 1,2 milliard de dollars en 2023, devrait progresser à un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 16,5 %, pour atteindre 4,8 milliards de dollars d’ici 2032. (Source : dataintelo.com) Le retail est l’un des principaux moteurs de cette croissance, grâce aux possibilités d’essayage virtuel pour les vêtements et les accessoires. Le secteur de la beauté adopte également cette technologie, avec des marques comme Maybelline, L’Oréal, D&G, Prada et d’autres qui proposent des applications de maquillage virtuel. En parallèle, l’industrie du marketing et de l’événementiel exploite de plus en plus les miroirs AR pour engager les publics et créer des expériences de marque inédites et partageables.

L’industrie du retail adopte rapidement les miroirs AR afin de redéfinir l’expérience client et d’améliorer les résultats commerciaux. Voici quelques chiffres clés qui illustrent l’impact croissant de la technologie AR dans le retail :

  • Les miroirs AR permettent des essayages virtuels, aidant les consommateurs à visualiser les produits avant l’achat. Cela réduit l’incertitude, crée un lien émotionnel et renforce la confiance.
  • Les retailers qui utilisent la technologie AR enregistrent jusqu’à 40 % d’augmentation du taux de conversion, preuve de son efficacité pour stimuler les ventes.
  • Plus de la moitié (55 %) des utilisations de l’AR concernent le retail B2C, soulignant sa pertinence dans les interactions directes avec les consommateurs.
  • 66 % des consommateurs souhaitent des expériences AR en magasin, et 61 % préfèrent acheter auprès de retailers proposant ces innovations.
  • La Génération Z, très familière avec la technologie, manifeste un intérêt de 91,75 % pour le retail basé sur l’AR, soulignant le rôle crucial de cette technologie pour l’engagement des futurs consommateurs.

(Source : threekit.com)

@ffface.me

@NolchaShows: Web3 Edition @Art Basel Miami 2023 🪩🪅 #augmentedreality #artbasel2023 #web3 #miami

♬ Imma Be - The Black Eyed Peas

Applications des miroirs AR dans différents secteurs

Les miroirs AR transforment l’engagement client en fusionnant éléments numériques et reflets physiques pour offrir des expériences immersives et interactives dans divers domaines : beauté, mode, divertissement, sport, finance, automobile, technologie, etc.

Retail et essayage mode

Dans le retail, les miroirs AR permettent aux clients d’essayer virtuellement des vêtements, accessoires ou lunettes, réduisant ainsi le besoin de cabines d’essayage. Des marques comme Prada et Sephora sont pionnières dans ce domaine, renforçant l’engagement client tout en diminuant les taux de retour.

Industrie de la beauté et du maquillage

Dans le secteur de la beauté, les miroirs AR permettent aux utilisateurs de tester du maquillage en temps réel. Les collaborations avec des marques comme Maybelline ont fait du maquillage virtuel un atout majeur, augmentant la confiance des clients et stimulant les ventes. La campagne AR de Maybelline a généré plus de trois millions de vues organiques.

Marketing et événements

Des marques comme Bershka et Burberry utilisent les miroirs AR lors d’événements pour attirer et divertir les clients, créant ainsi des expériences mémorables et favorisant les partages sur les réseaux sociaux.

Publicité en extérieur (OOH)

Les miroirs AR révolutionnent la publicité en extérieur en y ajoutant de l’interactivité. Ces expériences immersives captivent les publics dans les espaces publics, permettant aux marques d’engager les consommateurs de manière innovante.

@bershka

Our guests enjoyed our cool set of AR filters at the reopening store in Gran Via Madrid 😎⚡️ Discover them using the Bershka APP & visting the digital room 🫶 #ar #arfilter #fashion #bershka

♬ sonido original - BERSHKA

Avantages des miroirs AR

Les miroirs AR offrent de nombreux bénéfices aux entreprises de divers secteurs :

  1. Engagement client amélioré : Des expériences interactives et personnalisées qui fidélisent la clientèle.
  2. Personnalisation accrue : Des recommandations de produits et expériences adaptées aux préférences individuelles.
  3. Réduction des coûts opérationnels : Diminution du stock physique grâce aux essayages virtuels.
  4. Baisse des retours : Les clients peuvent visualiser l’apparence ou la taille des produits avant l’achat, limitant les retours.
  5. Données précieuses sur le consommateur : Analyses des préférences, des comportements et des tendances pour optimiser les stratégies marketing et l’offre produit.
  6. Parcours d’achat simplifié : Décisions plus rapides grâce à la possibilité d’essayer virtuellement plusieurs articles ou styles sans changements physiques.
  7. Visibilité de la marque : Les expériences AR suscitent le buzz et renforcent la visibilité, notamment sur les réseaux sociaux.

Séduire la Génération Z

Les miroirs AR sont particulièrement efficaces pour séduire la Génération Z, cette génération férue de technologie et habituée aux expériences digitales. En proposant des visualisations de produits en temps réel, ces miroirs répondent à leur quête d’authenticité et de personnalisation. Grâce aux réseaux sociaux (Instagram, TikTok, Snapchat), les utilisateurs partagent volontiers leurs expériences AR, renforçant l’attrait de la marque tout en affirmant des valeurs d’innovation, de personnalisation et de connexion sociale.

Un avenir prometteur pour la technologie des miroirs AR

L’époque de la publicité passive (affiches, vidéos) est en train de disparaître. À l’instar du « banner blindness » en ligne, on observe un désintérêt grandissant pour les publicités classiques dans le monde réel. Cette évolution souligne la nécessité de revitaliser la publicité par des expériences interactives. Les miroirs AR constituent une solution puissante, transformant la publicité traditionnelle en installations dynamiques et interactives, dont les contenus digitaux se mettent à jour sans nécessiter de production matérielle, offrant ainsi une alternative plus durable. Contrairement aux structures publicitaires classiques qu’il faut monter, démonter, puis reconstruire, les miroirs AR ne demandent qu’une mise à jour des fichiers numériques, simplifiant grandement le processus.

Ces miroirs sont appelés à se généraliser dans le retail, car ils permettent d’interagir en temps réel avec les publics. Comme l’a souligné Polina Klekovkina, Directrice Commerciale (CCO) de FFFACE.ME :

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« La technologie est prête, l’expérience est simple pour le public et elle apporte une valeur mesurable aux entreprises. »

Études de cas FFFACE : des solutions de miroirs AR innovantes

Chez FFFACE, nous sommes fiers de concevoir des expériences de miroirs AR à la pointe, captivant les publics et stimulant l’engagement. Découvrez nos collaborations avec des marques de renom, qui illustrent nos campagnes interactives et immersives, créant une symbiose parfaite entre les mondes digital et physique.

Maybelline : innover avec le miroir AR dans la beauté retail

FFFACE.ME a dévoilé le plus grand miroir AR au monde (4 000 m²) pour Maybelline New York au centre commercial Gulliver à Kyiv. Cette installation a transformé un écran publicitaire classique en un miroir AR interactif, permettant aux visiteurs de se voir en temps réel à travers un filtre de réalité augmentée. L’expérience mettait en avant le nouveau mascara de Maybelline, offrant un essai virtuel et transformant une publicité standard en une rencontre immersive et personnalisée.

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Nous sommes convaincus que l’ère de la publicité passive est révolue. De la même façon que le « banner blindness » touche les publicités en ligne, on observe maintenant un désintérêt pour les supports publicitaires offline traditionnels. En intégrant l’interactivité à la publicité, nous redonnons vie à ce secteur. Notre partenariat avec Maybelline représente un tournant décisif, mettant en lumière tout le potentiel de la technologie AR.

Selon Alina Odolska, group brand manager pour Maybelline NY (Ad Week), cette campagne de miroir AR a généré trois millions de vues et de mentions organiques, et d’autres données sont encore en cours d’analyse.

Miroir AR pour la campagne Prada Paradoxe : redéfinir le marketing du parfum de luxe

FFFACE.ME a développé deux formats de miroir AR pour Prada Beauty, offrant une expérience immersive autour de Prada Paradoxe. Sur fond d’Opéra de Paris, les passants interagissaient avec des miroirs AR qui reflétaient leur image via un filtre spécifique, produisant une expérience personnalisée et une photo instantanée. Placés dans des zones très fréquentées, ces miroirs créaient un effet « wow » et suscitaient l’intérêt des consommateurs. En boutique, des miroirs AR plus petits, intégrant une fonctionnalité d’essayage virtuel, reflétaient l’identité du parfum et incitaient à l’achat immédiat. En combinant monde digital et monde réel, ces miroirs AR ont permis de guider les clients de la découverte au passage en caisse.

Expérience d’essayage via miroir AR : révolutionner l’application de maquillage avec Makeup by Mario

En mai 2024, nous avons collaboré avec Makeup by Mario pour installer un miroir AR grandeur nature chez Sephora Times Square. Cette expérience immersive permet aux clients d’essayer virtuellement différentes teintes de bronzer tout en suivant un tutoriel de Mario Dedivanovic, maquilleur de célébrités. Durant une vidéo d’une minute, un outil virtuel simule la main de Mario appliquant la teinte choisie sur le visage de l’utilisateur.

Le miroir AR fait partie d’une installation promotionnelle plus large, incluant un photobooth et des stations de test produit. Notre objectif était d’offrir une représentation numérique parfaitement fidèle des teintes de bronzer, reproduisant avec exactitude le produit physique. Cette technologie transforme la sélection de la bonne teinte en une expérience ludique, interactive et pratique pour le client, améliorant l’expérience en magasin et renforçant la fidélité à la marque.

Expérience miroir AR pour Angel Elixir de Mugler

FFFACE.ME s’est associé à Mugler pour créer une expérience AR immersive autour de leur nouveau parfum, Angel Elixir, en utilisant des miroirs AR propulsés par Meta. Ces installations interactives ont été déployées à l’aéroport Charles de Gaulle à Paris, au centre commercial Alexa à Berlin, et au centre PEP à Munich. Les visiteurs pouvaient ressentir l’essence du parfum via des superpositions de réalité augmentée en temps réel, capturant leurs interactions grâce à des photos ou vidéos — générant ainsi du contenu utilisateur précieux pour la promotion de la marque. Les miroirs AR de FFFACE.ME, à la fois intuitifs et captivants, représentent une technologie d’avenir qui promet de révolutionner le retail offline. Ce partenariat illustre la montée en puissance de la réalité mixte dans les stratégies marketing en point de vente.

@ffface.me

For the second time, we’ve teamed up with @makeupbymario to bring the #ARPhotoBooth experience to #SEPHORiA 2024, one of the most significant events in the makeup industry by @sephora Over just 18 hours, 1500 happy brand fans virtually met Mario and got a personalized printed photo with him. The #MakeupbyMario Booth was the most popular and generated offline and online buzz, as each visitor shared content with their printed photo online. #ar #armirror

♬ original sound - FFFACE - AR FILTERS

Engagez votre audience de manière inédite grâce aux miroirs AR de FFFACE !

Chez FFFACE, nous proposons des solutions de miroirs AR clé en main, en nous occupant de tout, du choix de la taille de l’écran à l’installation complète en fonction de votre espace événementiel. Nous créons des contenus AR sur mesure, adaptés à vos besoins spécifiques, qu’il s’agisse de fonctionnalités interactives ou d’impression photo. Nos miroirs sont pensés pour une interaction sans contact, assurant une expérience utilisateur fluide, et nous nous efforçons de simplifier l’approche pour la rendre ludique et accessible.

De plus, nos miroirs AR recueillent des données analytiques sur les utilisateurs, offrant de précieux éclairages sur l’engagement, les préférences et les comportements. Ces informations vous aident à optimiser vos campagnes futures pour rendre chaque interaction plus efficace et marquante.

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