Meilleures campagnes marketing en réalité augmentée pour les marques

Les campagnes marketing en réalité augmentée ont largement dépassé le stade de la nouveauté. Aujourd’hui, les meilleures activations en RA aident les marques à relever de vrais défis marketing : capter l’attention dans des environnements saturés, améliorer la visualisation des produits, augmenter le trafic en point de vente, soutenir des parcours « essayer avant d’acheter », et créer des contenus que les gens ont réellement envie de partager. Les exemples de cet article montrent comment la RA peut fonctionner dans des formats très différents, des abribus et vitrines aux parcours e-commerce, à TikTok et aux lancements de produits « phygitaux », tout en apportant une valeur business claire via l’engagement, les ventes, le trafic et la mémorisation de la marque.

Meilleurs exemples de marketing en RA, tous secteurs et formats

Cette sélection rassemble des exemples de réalité augmentée issus de différents secteurs et types de campagnes, montrant comment la RA peut s’adapter à des objectifs marketing, des canaux et des parcours clients très variés.

• Affichage extérieur et espaces publics : Pepsi Max, Maybelline
• Retail et vitrines : Kiehl’s, Fendi
• E-commerce et essayer avant d’acheter : IKEA Place, Makeup by Mario
• Viralité sociale et UGC : Fenty Beauty, Monobank, Warner Bros. (Dune : Deuxième partie)
• Expériences produits phygitales : Dolce & Gabbana Beauty, Bershka

Ensemble, ces cas montrent que la RA peut servir l’awareness, l’engagement, la visualisation produit, les ventes et le storytelling de marque dans la beauté, la mode, le retail, le divertissement, la fintech et l’affichage extérieur.

Fenty Beauty — Filtre TikTok « Which RiRi Are You? » — Engagement beauté viral

FFFACE.ME a créé une campagne de réalité augmentée primée pour Fenty Beauty, combinant divertissement viral et intégration produit pertinente. En seulement quelques semaines, le filtre a généré plus de 100 millions d’impressions et inspiré plus de 150 000 créations sur TikTok, montrant l’ampleur que la RA sociale peut atteindre lorsqu’elle est conçue pour la participation et le partage. Le projet reposait sur le mécanisme ludique « Quel Rihanna es-tu ? », invitant les utilisateurs à découvrir l’un des looks iconiques de Rihanna dans un format pensé pour le jeu identitaire, la pertinence culturelle et l’engagement organique. Pour relier l’expérience à la marque, chaque résultat était associé à un parcours beauté construit autour de 20 produits Fenty Beauty, aidant les utilisateurs à recréer le look de Rihanna qui leur avait été attribué. En équilibrant amusement, viralité et découverte produit pratique, la campagne est devenue un excellent exemple de la manière dont la RA peut transformer du contenu de marque en une expérience beauté à fort impact, et a été reconnue par l’industrie pour ses performances, notamment avec un Webby Award.

Pepsi Max — « Unbelievable » Bus Shelter — Publicité en RA dans l’espace public

L’abri de bus « Unbelievable » de Pepsi Max était une campagne de publicité en RA hors domicile lancée à Londres en 2014. Pepsi a transformé un abribus de telle sorte que la vitre avant semblait être du verre ordinaire, mais était en réalité un écran numérique synchronisé avec des caméras cachées. Cela permettait aux usagers de voir la scène réelle de la rue, combinée à des illusions AR spectaculaires telles qu’un tigre, des extraterrestres ou une météorite en chute libre.

L’idée était de transformer l’attente quotidienne à l’arrêt de bus en un moment de marque saisissant et extrêmement partageable. Au lieu d’utiliser la RA pour son utilité, Pepsi l’a exploitée pour créer de la surprise, du spectacle et un effet viral. Des caméras cachées ont filmé les réactions des passants, et la vidéo de la campagne s’est rapidement répandue en ligne. Elle est devenue l’un des premiers exemples les plus emblématiques de la publicité en RA et a montré comment la RA peut rendre la publicité extérieure classique plus interactive, plus mémorable et plus pertinente sur le plan culturel.

Kiehl’s — Vitrine en RA — Transformer les passants en clients

Kiehl’s a transformé sa vitrine en un outil interactif d’acquisition de clients basé sur la RA, destiné à inciter les passants à s’arrêter et à entrer dans le magasin. À l’aide d’une analyse de peau en temps réel, l’installation visualisait les problèmes cutanés visibles directement sur la vitrine, transformant ainsi un simple passage en une expérience beauté personnalisée. Au lieu de miser sur des affichages statiques, Kiehl’s a utilisé la vitrine elle-même comme canal d’engagement en direct, invitant les passants à entrer dans le magasin et à découvrir des solutions de soins de la peau sur mesure. Selon Loook, cette activation a généré 3 118 interactions, soit une moyenne de 17 activations par heure, et a surtout contribué à une augmentation de 20 % de la fréquentation. Suite à ces résultats, le format a été étendu à d’autres sites et à d’autres environnements très fréquentés.

Fendi — Essai de lunettes en RA — Moteur de ventes dans le Travel Retail

Fendi a rendu le commerce de détail dans les lieux de transit plus interactif grâce à un miroir en RA mains libres qui permettait aux clients des boutiques d’aéroport d’essayer virtuellement des lunettes de soleil en temps réel. Au lieu de flâner passivement, les voyageurs pouvaient se placer devant l’écran, voir immédiatement différentes montures sur leur propre visage et repartir avec une photo imprimée de l’expérience, à l’effigie de la marque. Conçue pour un environnement de transit très fréquenté, cette activation misait sur la rapidité, la simplicité et un fort impact visuel. Selon Loook, plus de 400 photos ont été imprimées, la gamme de lunettes de soleil a été épuisée pendant l’activation et une croissance du chiffre d’affaires de 43 % a été enregistrée par rapport à la version non-RA. Ce cas montre comment la RA peut transformer le commerce de détail dans les aéroports en une expérience interactive avec des résultats commerciaux concrets.

IKEA — Application Place — Visualisation des produits en RA avant l’achat

IKEA Place a été l’une des premières grandes applications de vente au détail en RA à démontrer une valeur concrète dans le monde réel, au-delà de la simple nouveauté. Lancée en septembre 2017 et développée sur l’ARKit d’Apple, l’application permettait aux acheteurs de placer virtuellement des meubles IKEA à l’échelle réelle dans leur propre intérieur avant de les acheter. Les utilisateurs pouvaient scanner une pièce avec leur téléphone, y placer des canapés, des chaises ou des tables numériques, et prévisualiser l’aspect des produits avec des proportions, des textures, des lumières et des ombres réalistes. IKEA a déclaré que l’application offrait une précision d’échelle d’environ 98 %, rendant la visualisation des produits bien plus pratique et aidant les clients à prendre des décisions d’achat en toute confiance. L’application est devenue un cas d’école dans le domaine de la vente au détail en RA, car elle a démontré comment une visualisation immersive des produits peut réduire les hésitations et améliorer l’expérience d’achat.

Maybelline New York — Panneau d’affichage en RA — Lancement de produit à grande échelle

Pour le lancement du mascara Falsies Surreal Extensions, FFFACE a créé une expérience interactive de panneau d’affichage en RA pour Maybelline New York, transformant la façade d’un immeuble urbain en une activation beauté à grande échelle. Grâce à ce que Loook décrit comme le plus grand miroir RA au monde, les passants pouvaient se voir en direct sur un écran de 4 000 m² et essayer virtuellement le nouveau mascara en temps réel. Le projet a combiné l’affichage numérique grand format (DOOH) avec une interaction en RA en temps réel et un fort potentiel de contenu généré par les utilisateurs (UGC), transformant ainsi le lancement d’un produit en une expérience publique immersive. Selon la page dédiée à ce cas, l’activation a généré plus de 10 000 interactions dans le monde réel en 8 heures, plus de 3 millions d’impressions en ligne et plus de 10 mentions dans les médias, démontrant ainsi comment l’IA de Loook peut transformer les supports d’affichage extérieur en une campagne publicitaire en RA mesurable et à fort impact.

Makeup by Mario — Essai virtuel sur le site web — Essayez avant d’acheter en ligne

Cette solution d’essayage virtuel sur site web a apporté une véritable expérience « essayer avant d’acheter » au commerce électronique de produits de beauté en permettant aux acheteurs d’explorer les teintes de Makeup by Mario directement sur le site web en temps réel. Intégrée à Shopify et à d’autres plateformes populaires, cette expérience combinait des technologies avancées de RA et d’IA pour rendre le shopping en ligne plus interactif, personnalisé et fluide, sans nécessiter de téléchargement d’application ni d’étapes supplémentaires. Optimisée par le SDK Snapchat, la solution offrait une précision des couleurs réaliste, une adaptation fluide à différents visages et conditions d’éclairage, ainsi qu’une intégration transparente dans le parcours d’achat. Ce cas montre comment l’essayage virtuel peut transformer un site de commerce électronique traditionnel en un environnement plus immersif qui aide les clients à prendre des décisions d’achat en toute confiance.

Warner Bros. — Dune : Part Two Snapchat Lens — Exemple de marketing RA immersif

En amont de la sortie du film le 1er mars 2024, Warner Bros. s’est associé à Snapchat pour une campagne axée sur la RA, conçue pour plonger les fans dans l’univers d’Arrakis plutôt que de se contenter de leur montrer une bande-annonce. La pièce maîtresse était un filtre Snapchat permettant aux utilisateurs de se transformer en Fremen et de donner l’impression de chevaucher un ver des sables géant, transformant ainsi l’univers visuel du film en une expérience mobile ludique et partageable. La campagne comprenait également des autocollants Cameo personnalisés sur le thème de Dune et des publicités vidéo qui redirigeaient les utilisateurs vers un microsite de vente de billets, reliant ainsi l’engagement en RA à un parcours de conversion direct. Lancée initialement aux États-Unis et au Canada, elle s’est ensuite étendue aux marchés mondiaux le 28 février, ce qui en fait un excellent exemple de marketing de divertissement combinant immersion, participation des fans et soutien à la billetterie au sein d’une seule campagne de RA sur les réseaux sociaux.

Dolce & Gabbana Beauty — Autocollants NFC — Expérience beauté phygitale

Pour le lancement de la palette Eye Dare You Beyond, Dolce & Gabbana Beauty s’est associé à FFFACE.ME et à Celine Bernaerts pour créer des autocollants pour le visage personnalisés compatibles NFC, alliant beauté, technologie et narration immersive. D’un simple geste, les utilisateurs pouvaient accéder à une expérience exclusive DGMakeup AI, transformer leur look grâce au générateur AI Bold Look et interagir avec la campagne de manière plus ludique et personnalisée. Disponible dans les boutiques Dolce & Gabbana, dans certains magasins et sur TikTok, cette activation a donné vie au concept de beauté phygitale en reliant un point de contact physique avec le produit à une expérience numérique en réalité augmentée. Ce projet illustre parfaitement comment les marques peuvent utiliser les technologies connectées de beauté pour rendre les lancements de produits plus interactifs, mémorables et partageables.

Monobank — Filtre RA — Portée virale grâce à une distribution intelligente

Pour une campagne du 1er avril, Monobank et FFFACE.ME ont adopté une approche non conventionnelle de la distribution de filtres RA en promouvant l’expérience non pas uniquement via Instagram, mais directement via l’application bancaire. Bien que Monobank ne comptait qu’environ 50 000 abonnés sur Instagram, elle disposait de plus de 2 millions d’utilisateurs de son application bancaire ; la campagne a donc utilisé une notification push pour présenter instantanément le nouveau filtre à un public beaucoup plus large. Cette stratégie de distribution intelligente a permis à l’expérience de RA d’atteindre des millions d’utilisateurs en une seule journée et a démontré que le succès d’une campagne de marketing numérique en RA ne dépend pas seulement de la création elle-même, mais aussi de la manière dont elle est diffusée. Ce cas illustre parfaitement comment les marques peuvent amplifier l’engagement en RA en activant leurs propres canaux de manière inattendue.

Bershka — Vêtements en RA — Quand la mode rencontre l’expression de soi numérique

Bershka a testé un format de mode « phygital » qui ajoute une couche de RA à certains vêtements. En collaboration avec FFFACE.ME, les acheteurs pouvaient scanner des articles spécifiques pour débloquer du contenu numérique de marque, transformant ainsi le produit en un point d’entrée pour l’interaction et la création partageable. Ce qui rend cette approche remarquable, c’est le passage d’un achat de vêtements purement physique à une expérience connectée qui se poursuit sur un téléphone. Dans l’ensemble, ce cas montre comment la RA peut favoriser l’expression de soi et un engagement plus profond en étendant les produits de vente au détail à des points de contact numériques.

Pourquoi ces campagnes de RA ont fonctionné

Les campagnes publicitaires en réalité augmentée les plus efficaces de cette liste réussissent pour différentes raisons, mais elles partagent quelques points communs. Premièrement, elles utilisent un mécanisme simple que les gens comprennent instantanément, qu’il s’agisse d’essayer des lunettes de soleil, de visualiser des meubles dans une pièce ou de découvrir quel look de Rihanna leur correspond. Deuxièmement, elles réduisent les obstacles au lieu d’en ajouter, ne nécessitant souvent rien de plus qu’un coup d’œil à une vitrine, l’appareil photo d’un téléphone ou un simple clic. Troisièmement, elles relient clairement l’expérience au produit, de sorte que l’interaction semble pertinente plutôt que gadget. Et enfin, elles créent soit une utilité, soit un effet spectaculaire, soit une possibilité de partage — idéalement les trois à la fois. C’est cette combinaison qui transforme la RA d’une fonctionnalité technologique en une campagne dont les gens se souviennent et que les marques peuvent mesurer.

Quelles marques peuvent utiliser la réalité augmentée pour leurs campagnes marketing ?

Le principal enseignement à retenir est que les grandes campagnes marketing en RA ne se définissent pas uniquement par la technologie. Ce qui les rend efficaces, c’est la façon dont le format correspond à l’objectif marketing. Si l’objectif est la notoriété, la RA peut rendre la publicité extérieure plus interactive et plus accrocheuse. Si l’objectif est la conversion, elle peut faciliter l’essai avant achat et la visualisation du produit. Si l’objectif est l’engagement, elle peut créer des expériences que les gens ont envie de partager. Les meilleures campagnes n’utilisent pas la RA simplement parce qu’elle a un aspect futuriste : elles l’utilisent parce qu’elle rend l’interaction avec la marque plus utile, plus immersive ou plus mémorable que ne le permettraient les médias traditionnels.

Conclusion

Les meilleures campagnes publicitaires en RA montrent que le marketing immersif ne se limite plus à des technologies expérimentales ou à des opérations ponctuelles. La RA est désormais utilisée dans le commerce de détail, le commerce électronique, les réseaux sociaux, le divertissement et les lancements de produits pour générer des résultats mesurables tels que la fréquentation en magasin, les ventes, la confiance dans le produit et la portée virale. Qu’il s’agisse d’une vitrine, d’un essayage sur site web, d’un filtre Snapchat ou d’un panneau d’affichage à l’échelle de la ville, les campagnes les plus efficaces ont toutes le même objectif : offrir aux gens une manière plus interactive de découvrir la marque.