Як за допомогою Instagram-фільтрів збільшити продажі та отримати 1000% ROI?

Питання, яке хвилює маркетолога, коли він планує впровадити новий маркетинговий інструмент — чи вплине він на продажі продукту та чи буде пряма конверсія. А чи може Instagram-фільтр продавати? Так, якщо його інтегрувати у воронку продажів.

В цій статті продюсерка Метамаркетинг студії FFFACE.ME Анна Ніколюк розповість, як користуватись Instagram-фільтрами з точки зору промо-активностей та отримувати максимальний ROI.

З точки зору промо, Instagram-фільтр є точкою входу в створення UGC-контенту. Якщо раніше бренди проводили фотоконкурси/флешмоби, де користувачі могли завантажувати свої фото в соціальні мережі, то зараз вони повинні просто скористуватися Instagram-фільтром. Важливий момент будь-якого consumer-промо — користувач повинен залишити свій контакт для участі в промо-активності, який в подальшому використовуватиметься в продажах.

Мало хто задумується, що в активностях з Instagram-фільтрами користувачі теж можуть залишати свої дані. Звісно за дуже важливої умови – відмітка акаунту вашого бренду у сторіз з Instagram-фільтром. Після того, як користувач поставив таку відмітку, ви автоматично отримуєте в direct сповіщення про те, що користувач виконав цю дію. З психологічної точки зору це означає, що він не тільки готовий взаємодіяти з вашим брендом, а навіть виконувати подальші дії, які ви йому запропонуєте. Саме в момент, коли ви отримали контакт споживача в дірект, можна залучити воронку продажів.

Для того, щоб отримати конверсію від користувачів, бренду потрібно психологічно створити ілюзію “втраченого прибутку” — запропонувати в дірект повідомленнях знижку або товар-пастку. Тобто безкоштовний товар, або товар, вартість якого близька до безкоштовного, у порівнянні з тими, які користувач може придбати. Отримавши його, користувач в офлайн чи онлайн магазині помітить якийсь інший релевантний для нього товар і самостійно зробить покупку. Така воронка продажів має стовідсоткову вимірюваність. 

У випадку з офлайном, ви повинні відправляти користувачу в direct купон у форматі зображення .png, .jpeg з унікальним порядковим номером або з QR-кодом. Завдяки цьому ви зможете відстежити, що саме цей користувач прийшов до вас з Instagram. У випадку з додатком, є більш вишуканий спосіб – відправити унікальний лінк зі знижкою, яка активується лише у вашому брендованому додатку. Таким чином ви не тільки згенеруєте продажі всередині додатку, а й підвищите кількість його завантажень.

Наприклад, в рамках кейсу з Luxoptica, ми згенерували 700 учасників промо з яких 400 дійшли до офлайн точок продажів і зробили покупку на $17500. Тобто, в середньому чек кожного покупця був $50. В кінцевому результаті це призвело до повернення інвестицій на більш ніж 1000%.

ІНСАЙТИ: